গোপনীয়তা নীতি — skycric

skycric বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে skycric-এর ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

skycric-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

skycric-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

skycric প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সে শন ইতিহাস।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)।

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর সীমিত আকারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন skycric-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

বেটিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।

skycric আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কী করি না

skycric কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
• ক্লাউড ও আইটি পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। skycric বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে সহজ ও নিরাপদ করে তোলে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

skycric আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।

কর্মীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ

skycric-এর যেসব কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, তারা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত। তথ্যে প্রবেশের ক্ষমতা ন্যূনতম প্রয়োজনের ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং সকল কার্যক্রম লগ করা হয়।

skycric-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@skycric.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

সংরক্ষণের মেয়াদ

skycric বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তায় ন্যূনতম ৫ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।

skycric-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথির মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

skycric প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেটের নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সক্রিয় সম্মতি নিতে পারি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@skycric.biz
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।